Как оформить заказ
- В карточке понравившегося товара нажать кнопку "Добавить в корзину"
- Перейти в корзину и удостовериться в выбранных товарных позициях, их количестве, сумме заказа и нажать кнопку "Оформить заказ"
- Заполнить необходимые поля заказа: ФИО, способ и адрес доставки и подтвердить заказ нажатием кнопки "Оплатить"
- Оплатить заказ одним из предложенных способов
Способы оплаты
Оплату товаров FORMAT вы можете произвести следующими способами:
- Через систему «Расчет» (ЕРИП) - это возможность оплачивать в любом из отделений 27 банков в пределах всей страны, более 13 370 пунктов банковского обслуживания, среди которых кассы банков, банкоматы, инфокиоски, устройства приема наличных денег (cash-in), системы Интернет-банкинга, М-банкинга, системы электронных денег.
- Оплата банковской картой онлайн - оплата производится через интернет в режиме реального времени. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.
- Картой рассрочки. Карты рассрочки позволяют получить товар, зачастую без первоначального взноса и переплат, и оплачивать его стоимость частями с возможностью досрочного погашения.Картами рассрочки вы можете расcчитаться:
- при доставке товара курьером
- в собственных пунктах выдачи заказов
- онлайн-платежом при оформлении заказа
Принимаемые карты рассрочки и сроки кредитования:Халва MIX
2 месяцаХалва MAX
4 месяцаМагнит
2 месяцаКарта Покупок
3 месяцаFUN Platinum
4 месяцаFUN
3 месяца - Оплата через систему Assist Belarus
1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а так же карты платежной системы БЕЛКАРТ. При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure и Белкарт ИнтернетПароль, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA, MasterCard и Белкарт.
Порядок оплаты1) Выбрать способ отплаты картой on-line.
2) После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3) Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Vis, MasterCard SecureСode и Белкарт ИнтернетПароль.
4) К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:- на карте недостаточно средств для оплаты заказа
- банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д
1) Обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя
2) В случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.
Сертификаты
Срок действия - 3 месяца с даты продажи.
- Приобрести подарочный сертификат можно в любом магазине formatsport и интернет-магазине formatsport.by.
- Реализация товара осуществляется по подарочному сертификату в любом магазине formatsport.
- Подарочный сертификат позволяет его владельцу приобрести любой товар эквивалентный номиналу подарочного сертификата.
- Сертификат погашается единовременно и не подлежит многократному использованию.
- При оплате сертификатом товаров общей стоимостью ниже его номинала, разница в денежном эквиваленте не компенсируется.
- При оплате сертификатом товаров, общая стоимость которых превышает номинал сертификата, покупатель доплачивает недостающую сумму.
- Сертификат не подлежит перепродаже, возврату и обмену на денежные средства.
- При возврате товара, приобретенного по сертификату, денежные средства не компенсируются.
Условия доставки
Доставка товаров покупателям осуществляется одним из следующих способов:
- Пункт самовывоза - розничная сеть магазинов торговой марки FORMAT насчитывает более 25 магазинов по всей территории РБ. Если в вашем городе есть наш фирменный магазин - мы можем доставить ваш заказ по его адресу, где вы сможете его забрать в любое удобное для вас время. При оформлении заказа укажите способ «Самовывоз» и выберите из списка ближайший к вам магазин FORMAT.
- Почтовым отправлением - если в вашем городе нет нашего фирменного магазина, то не стоит отчаиваться - наша компания осуществляет доставку продукции по всей территории РБ почтовым отправлением. При оформлении заказа выберите пункт «Почтовое отправление», укажите адрес доставки, и мы отправим Ваш заказ в течение 15 дней.
Стоимость доставки почтовым отправлением зависит от города и расчитывается индивидуально. В среднем посылка по Беларуси обойдется в 6 BYN.
При заказе на сумму от 50 BYN, стоимость доставки - бесплатно.
Возврат товара
Если так случилось, что товар не подошел вам - не переживайте. Вы можете принять решение о возврате товара или его замене на другую модель в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, производственная упаковка, бирки, ярлычки присутствуют на месте.
Для осуществления возврата необходимо:
- Заполнить и подписать заявление на возврат, скачать его можно здесь. Можно заполнить данное заявление в магазине или подойти с уже заполненным заявлением.
- Возврат денег осуществляется тем способом, которым производилась оплата за товар (если оплата заказа была произведена с банковской карты, то денежные средства возвращаются обратно на карту через платежную систему; если оплата была произведена наличными денежными средствами, то сумма возвращается наличными в полном размере).